Timbangku

‹ Kembali ke aplikasi

Syarat & Ketentuan

Berlaku sejak: 26 Oktober 2026
Terakhir diperbarui: 26 Oktober 2026

Terima kasih telah memilih Timbangku. Syarat & Ketentuan ini ("Ketentuan") mengatur penggunaan Layanan Timbangku oleh Anda. Mohon baca Ketentuan ini dengan saksama. Dengan mendaftar, masuk, atau menggunakan Layanan, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Ketentuan ini, termasuk Kebijakan Privasi serta Kebijakan Pembatalan & Refund yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari Ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju, mohon untuk tidak menggunakan Layanan.

1. Definisi

Dalam Ketentuan ini:

  1. "Kami" atau "Timbangku.id" adalah Timbangku.id, usaha mikro perorangan yang terdaftar dengan Nomor Induk Berusaha (NIB) dengan KBLI 58290, berkedudukan di Kabupaten Muaro Jambi, Provinsi Jambi, selaku penyelenggara Layanan.
  2. "Layanan" adalah aplikasi pembukuan Timbangku yang dapat diakses melalui situs web timbangku.id (termasuk versi yang dipasang ke layar utama HP), serta aplikasi seluler resmi Timbangku yang mungkin kami sediakan di kemudian hari.
  3. "Anda" atau "Pengguna" adalah setiap orang yang menggunakan Layanan, yaitu Pemilik dan Tukang Timbang.
  4. "Pemilik" adalah agen atau DO sawit yang mendaftarkan Akun Usaha dengan email dan kata sandi.
  5. "Tukang Timbang" adalah orang yang akunnya dibuat oleh Pemilik untuk membantu mencatat timbangan.
  6. "Akun Usaha" adalah satu akun usaha (agen/DO) beserta seluruh akun Tukang Timbang di bawahnya.
  7. "Data Usaha" adalah semua data yang Anda masukkan ke Layanan, seperti data petani, timbangan, kasbon, biaya, penjualan ke pabrik, pembayaran petani, Titip DO, dan laporan.
  8. "Masa Uji Coba" adalah masa penggunaan gratis selama 30 (tiga puluh) hari dihitung sejak Pemilik mulai mencoba aplikasi (paling awal 5 hari sebelum mendaftar).
  9. "Langganan" adalah penggunaan Layanan berbayar per bulan setelah Masa Uji Coba.

2. Tentang Layanan

  1. Timbangku adalah aplikasi pembukuan untuk agen dan DO sawit. Fitur utamanya meliputi pencatatan timbangan, kasbon, biaya, penjualan ke pabrik, pembayaran petani, Titip DO, dan laporan.
  2. Layanan dapat dipakai tanpa koneksi internet. Data disimpan di HP Anda, lalu disinkronkan ke server kami ketika Anda masuk ke akun dan terhubung ke internet.
  3. Timbangku tidak menyediakan atau menampilkan harga pasar, harga Disbun, maupun harga acuan lainnya. Semua harga diisi sendiri oleh Pengguna.
  4. Timbangku adalah alat bantu pencatatan. Kami bukan pihak dalam transaksi jual beli antara Anda dengan petani, pabrik, atau pihak lain.

3. Akun

  1. Untuk menggunakan Layanan, Anda harus cakap secara hukum (berusia minimal 18 tahun atau sudah menikah) dan menggunakan Layanan untuk keperluan usaha Anda.
  2. Pemilik mendaftar dengan email dan kata sandi, dan wajib memberikan informasi yang benar serta memperbaruinya bila berubah.
  3. Akun Tukang Timbang dibuat dan dikelola oleh Pemilik menggunakan nomor HP dan PIN. Pemilik dapat menambah, mengganti PIN, atau menonaktifkan akun Tukang Timbang kapan saja.
  4. Tukang Timbang hanya dapat mencatat timbangan dan melihat Daftar Petani. Tukang Timbang tidak dapat melihat harga, nilai uang, kasbon, biaya, penjualan, pembayaran, Titip DO, maupun laporan.
  5. Anda wajib menjaga kerahasiaan kata sandi dan PIN Anda. Segala aktivitas yang terjadi melalui akun Anda menjadi tanggung jawab Anda, kecuali terbukti disebabkan oleh kesalahan kami.
  6. Pemilik bertanggung jawab atas akun Tukang Timbang yang dibuatnya, termasuk memastikan Tukang Timbang memahami dan mematuhi Ketentuan ini.
  7. Segera hubungi kami jika Anda menduga akun Anda digunakan tanpa izin.

4. Masa Uji Coba, Harga, dan Pembayaran

  1. Anda dapat mencoba Layanan tanpa mendaftar selama 5 (lima) hari sejak aplikasi pertama kali dibuka di HP Anda ("Mode Coba"). Selama Mode Coba, data hanya tersimpan di HP tersebut.
  2. Setelah Mode Coba berakhir, data tetap dapat dilihat dan dibackup, tetapi data baru tidak dapat ditambahkan atau diubah sampai Anda mendaftar atau masuk ke akun.
  3. Jika Anda mendaftar setelah mencoba, Masa Uji Coba 30 hari dihitung sejak Anda mulai mencoba, paling awal 5 hari sebelum tanggal pendaftaran. Contoh: jika Anda mencoba selama 3 hari lalu mendaftar, sisa Masa Uji Coba adalah 27 hari.
  4. Mengubah tanggal atau jam di HP tidak memperpanjang Mode Coba. Jika tanggal HP dimundurkan, Mode Coba dapat langsung berakhir.
  5. Masa Uji Coba gratis selama 30 (tiga puluh) hari, dihitung sejak Pemilik mulai mencoba aplikasi (paling awal 5 hari sebelum mendaftar) atau sejak Pemilik mendaftar. Tidak ada tagihan selama Masa Uji Coba.
  6. Setelah Masa Uji Coba berakhir, biaya Langganan adalah Rp49.000 (empat puluh sembilan ribu rupiah) per bulan untuk setiap Akun Usaha, dengan jumlah Tukang Timbang tidak dibatasi. Harga tersebut merupakan harga bersih. Pajak tidak dikenakan karena Timbangku.id bukan Pengusaha Kena Pajak (PKP). Biaya layanan dari penyedia pembayaran (misalnya Midtrans) ditanggung oleh Anda, besarnya mengikuti metode pembayaran yang Anda pilih, dan ditampilkan secara jelas beserta total yang harus dibayar sebelum Anda menyelesaikan pembayaran.
  7. Langganan diperpanjang secara manual setiap bulan; tidak ada penagihan otomatis. Anda akan menerima bukti pembayaran (kuitansi) untuk setiap pembayaran yang berhasil.
  8. Masa Langganan yang dibayar dihitung mulai saat Masa Uji Coba atau masa Langganan yang sedang berjalan berakhir. Membayar lebih awal tidak mengurangi sisa Masa Uji Coba atau sisa masa Langganan Anda.
  9. Pembayaran melalui QRIS, Virtual Account, atau dompet digital (e-wallet) yang diproses oleh Midtrans akan segera tersedia. Metode pembayaran yang berlaku akan ditampilkan di aplikasi sebelum Anda membayar.
  10. Kami memberikan masa tenggang 3 (tiga) hari setelah masa Langganan berakhir untuk melakukan perpanjangan. Selama masa tenggang, Akun Usaha tetap dapat digunakan seperti biasa, termasuk menambahkan data baru.
  11. Jika Masa Uji Coba atau Langganan berakhir dan tidak diperpanjang (termasuk setelah masa tenggang), Data Usaha Anda tetap dapat dilihat dan diekspor/dibackup, tetapi data baru tidak dapat ditambahkan sampai Langganan diaktifkan kembali.
  12. Kami dapat mengubah harga Langganan. Perubahan harga akan kami beritahukan paling lambat 30 (tiga puluh) hari sebelum berlaku dan tidak memengaruhi periode yang sudah Anda bayar.
  13. Ketentuan pembatalan dan pengembalian dana diatur dalam Kebijakan Pembatalan & Refund.

5. Data Usaha dan Data Pribadi

  1. Data Usaha adalah milik Anda. Kami hanya memproses Data Usaha untuk menyediakan dan menjaga Layanan, sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi.
  2. Kami tidak pernah menjual Data Usaha maupun data pribadi Anda.
  3. Anda bertanggung jawab atas kebenaran Data Usaha yang Anda catat. Jika Anda mencatat data pribadi orang lain (misalnya nama petani atau Tukang Timbang), Anda bertanggung jawab memastikan pencatatan tersebut sah dan sesuai keperluan usaha.
  4. Kami menyarankan Anda membuat file backup secara rutin melalui menu Data & Backup. File backup dikunci dengan kata sandi yang Anda buat sendiri; kami tidak menyimpan kata sandi tersebut dan tidak dapat memulihkannya jika lupa.

6. Penggunaan yang Dilarang

Anda setuju untuk tidak:

  1. menggunakan Layanan untuk kegiatan yang melanggar hukum, termasuk penipuan atau pencatatan transaksi fiktif untuk merugikan pihak lain;
  2. mencoba masuk ke akun atau mengakses data milik Pengguna atau usaha lain tanpa izin;
  3. mengganggu, membebani secara tidak wajar, atau mencoba membobol sistem Layanan;
  4. menyalin, menjual kembali, atau merekayasa ulang (reverse engineering) Layanan tanpa izin tertulis dari kami.

Jika terjadi pelanggaran, kami dapat membatasi atau menonaktifkan akun yang bersangkutan setelah, sepanjang memungkinkan, memberikan pemberitahuan terlebih dahulu. Dalam hal demikian, kami tetap akan memberi kesempatan wajar kepada Anda untuk mengekspor Data Usaha, kecuali dilarang oleh hukum atau perintah pihak berwenang.

7. Hak Kekayaan Intelektual

Nama Timbangku, logo, tampilan, dan perangkat lunak Layanan adalah milik Timbangku.id. Kami memberikan Anda izin terbatas, tidak eksklusif, dan tidak dapat dialihkan untuk menggunakan Layanan bagi keperluan usaha Anda selama Anda mematuhi Ketentuan ini. Izin ini tidak mengalihkan kepemilikan apa pun kepada Anda. Data Usaha tetap menjadi milik Anda.

8. Ketersediaan Layanan

  1. Kami berupaya agar Layanan berjalan dengan baik dan data Anda aman. Namun, Layanan disediakan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Kami tidak menjamin Layanan selalu bebas gangguan atau bebas kesalahan.
  2. Layanan dapat terpengaruh oleh gangguan internet, kerusakan atau kehilangan HP, penghapusan data browser, maupun gangguan pada penyedia layanan pihak ketiga yang kami gunakan.
  3. Kami dapat melakukan pemeliharaan, pembaruan, atau perubahan fitur. Jika perubahan tersebut berdampak besar pada penggunaan Anda, kami akan berusaha memberitahukannya terlebih dahulu.

9. Batasan Tanggung Jawab

  1. Keputusan usaha, termasuk penetapan harga, pemberian kasbon, dan pembayaran kepada petani atau pihak lain, sepenuhnya menjadi tanggung jawab Anda.
  2. Sepanjang diizinkan oleh peraturan perundang-undangan, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, atau kerugian yang timbul akibat: (a) kesalahan input data oleh Pengguna; (b) penyalahgunaan kata sandi atau PIN yang tidak dijaga oleh Pengguna; (c) kehilangan atau kerusakan HP, atau data di HP yang belum tersinkron atau belum dibackup; (d) lupa kata sandi backup; atau (e) Keadaan Kahar sebagaimana dimaksud dalam Pasal 10.
  3. Sepanjang diizinkan oleh peraturan perundang-undangan, total tanggung jawab kami kepada Anda atas klaim yang berkaitan dengan Layanan dibatasi paling banyak sebesar biaya Langganan yang telah Anda bayarkan dalam 3 (tiga) bulan terakhir sebelum kejadian.
  4. Batasan ini tidak berlaku untuk kerugian yang disebabkan oleh kesengajaan atau kelalaian berat kami, dan tidak mengurangi hak Anda sebagai konsumen menurut peraturan perundang-undangan.

10. Keadaan Kahar (Force Majeure)

Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan menjalankan Layanan yang disebabkan oleh keadaan di luar kendali wajar kami, antara lain bencana alam, kebakaran, banjir, wabah, kerusuhan, perang, gangguan listrik atau jaringan telekomunikasi berskala luas, gangguan pada penyedia layanan pihak ketiga, serta tindakan atau kebijakan pemerintah. Kami akan berupaya memulihkan Layanan secepat mungkin.

11. Penghentian Penggunaan

  1. Anda dapat berhenti menggunakan Layanan kapan saja. Ketentuan berhenti berlangganan diatur dalam Kebijakan Pembatalan & Refund.
  2. Anda dapat meminta penghapusan akun dan Data Usaha di server dengan menghubungi kami sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi. Data yang telah dihapus tidak dapat dikembalikan.

12. Perubahan Ketentuan

Kami dapat memperbarui Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Tanggal pembaruan terakhir tercantum di bagian atas halaman ini. Untuk perubahan yang penting, kami akan memberitahukannya melalui aplikasi atau kontak resmi Anda sebelum perubahan berlaku. Dengan tetap menggunakan Layanan setelah perubahan berlaku, Anda dianggap menyetujui Ketentuan yang telah diperbarui.

13. Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa

  1. Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia.
  2. Setiap perselisihan yang timbul akan diselesaikan terlebih dahulu secara musyawarah untuk mufakat. Silakan sampaikan keluhan Anda melalui kontak pada Pasal 15.
  3. Jika musyawarah tidak mencapai kesepakatan dalam waktu 30 (tiga puluh) hari sejak keluhan diterima, perselisihan akan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri yang berwenang atas wilayah Kabupaten Muaro Jambi, yaitu Pengadilan Negeri Sengeti, tanpa mengurangi hak Anda untuk menempuh upaya penyelesaian lain yang tersedia bagi konsumen menurut peraturan perundang-undangan.

14. Ketentuan Lain

  1. Jika ada bagian dari Ketentuan ini yang dinyatakan tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan, bagian lainnya tetap berlaku.
  2. Ketentuan ini dibuat dalam Bahasa Indonesia. Jika tersedia terjemahan dalam bahasa lain dan terdapat perbedaan, versi Bahasa Indonesia yang berlaku.
  3. Anda tidak dapat mengalihkan akun atau hak Anda berdasarkan Ketentuan ini kepada pihak lain tanpa persetujuan kami.

15. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Ketentuan ini, silakan hubungi kami:

Informasi selengkapnya ada di halaman Kontak.